Para quê existem as empresas?

O objetivo de uma empresa é servir seus clientes. Mas a maior obrigação de uma empresa é não prejudicar todos os outros que não são seus clientes.

A grande oportunidade de uma empresa é engrandecer e melhorar a vida de seus funcionários, prestadores de serviços e parceiros.

Em algum lugar ao longo do caminho, as empresas se esquecem disso e passam apenas a serem acumuladoras de dinheiro para seus sócios, proprietários e diretores. Não deveria ser assim. Não é isso que a democracia e o livre-mercado devem procurar em nossa sociedade.

Uma empresa só é boa quando consegue ser boa pra todos, isso inclui clientes, funcionários, fornecedores, parceiros e também para os que não são nenhum destes, em consequência disso os seus sócios ganham muito bem, mas isso não é deveria ser a prioridade.

Acho engraçado quando algumas empresas usam em seus sites: “Nossa Missão, Nossos Princípios” e depois quando olhamos mais de perto, tudo parece apenas palavras. A empresa então deveria ser clara e dizer: “Nossa missão é enriquecer os proprietários” – “Nosso objetivo é ganhar cada vez mais dinheiro e para isso a gente faz qualquer coisa.” – Ficaria bem melhor, até porque todos já sabem disso.

As empresas que realmente se tornaram relevantes para o mundo, observe, se tornaram relevantes para todos e não apenas para seus diretores.

Os lucros e os preços não são o ponto, os clientes são o ponto, todos são o ponto.